Ce Amendă a primit ING România pentru dublarea tranzacţiilor clienţilor

(Last Updated On: October 12, 2018)

ING România le-a făcut o surpriză neplăcută clienților, le-a dublat tranzacțiile. Incidentul a fost verificat de Protecția Consumatorului.

ING a fost amendată cu 20.000 de lei de Protecția Consumatorului după ce instituția financiară a dublat, la sfârşitul săptămânii trecute, tranzacțiile clienților. A fost solicitat băncii un punct de vedere cu privire la incidentul operațional care a afectat un număr de consumatori, clienți ai băncii, în cursul zilei de 8.10.2018.

În urmă verificărilor efectuate, banca a emis, în dată de 9.10.2018, un punct de vedere prin care recunoaște faptul că, în dată de 8.10.2018, începând cu ora 14.00, ING Bank a identificat dublarea tranzacțiilor efectuate de un număr de 225.525 consumatori, clienți ai băncii, fiind astfel afectate interesele economice ale acestora.

De asemenea, ING Bank susține, printr-un punct de vedere suplimentar, emis pe 10.10.2018, că, din numărul total de consumatori afectați, „aproximativ 7.000 de clienți care au inițiat plăti până la momentul remedierii, au fost afectați în mod direct, că urmare a intervenirii incidentului, în sensul în care tranzacțiile acestora au fost respinse pe motiv de fonduri insuficiente”, a comunicat ANPC, potrivti digi24.ro.

ANPC consideră că au fost afectate interesele economice ale consumatorilor.